Javni prigovor Slavice Popović RWE Energiji

Pon, 16 Siječanj 2017 Objavio: sbperiskop

Napomena: Udovoljavamo molbi Slavice Popović i objavljujemo njen prigovor RWE Energiji. Prigovor ne odražava stav redakcije.

SLAVICA POPOVIĆ

Naselje Slavonija 1 4/4

35000 SLAVONSKI BROD

RWE Energija

Caproška ulica 6

10000 Zagreb

OIB:81103558902                                                                                                                  T-0800 8777

Einfo@rwe.hr

www.rwe.hr

Predmet: Prigovor na vaše djelatnike koji nude vaše usluge.

Dana 12. siječnja 2017. oko 13 sati zazvonio je interfon. Kad sam se javila, čovjek je rekao da je došao radi električne struje. Kako obično za očitanje satova dolaze kod mene. Na vratima su bili muškarac i žena. Otvorila sam mu ulazna vrata i pustila ih.  U prvi mah mi se čovjek učinio poznat i mislila sam da je iz HEP-a.

Ključ nije uzeo, nego je tražio zadnji obračun struje da ga pogledaju. Budući da nisu pokazali nikakvu iskaznicu, tražila sam da mi ju pokažu. On je vješto prešao preko toga i počeo ispunjavati neki obrazac s podatcima HEP-a o zadnjem obračunu. Tražio je moju osobnu da vidi da sam ja korisnik. Dala sam ju i opet tražila potvrdu HEP-a. Govorio je nešto o popustu od 10% te da moram za to potpisati izjavu. Žena je svo vrijeme, dok je on pisao, pokušavala stalnim pitanjima odvući pozornost od onog što on radi. Rekla sam mu da to HEP obračunava bez izjave za sve korisnike. Primijetila sam da je gornji dio obrasca pokriven kao slučajno, s drugim papirima da se ne vidi logotip firme. Tada sam shvatila da je to prijevara-lažno predstavljanje,a to sam mu i rekla. On je uzeo mobitel i slikao obračun brojila. Rekla sam im da odmah napuste stan i uzela svoju osobnu karticu. Čovjek je rekao da će se morati mijenjati i sat od struje. Odgovorila sam mu da to radi HEP i da nas prethodno obavijesti. Čovjek je odmah počeo ljutito skupljati papire da spremi u torbu na kojoj je bio logo RWE. Rekla sam im da mi daju te popunjene obrasce,a on je pitao što će mi. Odgovorila sam da ću ih pogledati i baciti, da mi ne treba nitko drugi osim HEP-a. "Bacit ću ih ja" odgovorio je. Rekla sam mu da su to moji podatci i neka mi ih odmah da. Ustao se, pokupio papire te ih ljutito i demonstrativno poderao i ostavio na stolu. Znam da je mobitelom snimao obračun HEP-a, i nisam sigurna da to nije napravio i s osobnom. Kada u izašli pitala sam ga je li snimio i osobnu. On je to negirao. Nakon krivog predstavljanja ne vjerujem mu ni to. Ljuta sam bila na sebe što sa ih pustila u stan. Sreća je jedino da nisam ništa potpisala. Zato vas molim, ako je kopiju obrasca ugovora ostavio sebi da ga ne realizirate. Žalosno je da se koristite i to mlađi ljudi, s nedozvoljenim postupcima kako bi dobili ugovor. To šteti i vašem ugledu. Drugi dan 13.1.2017. otišla sam u HEP u službu za prigovore i objasnila što se dogodilo. Djelatnik HEP-a mi je rekao da je sam jučer dobio 20-ak telefonskih prijava na ometanja građana od strane vaših djelatnika. Molila bih da mi odgovorite na ovo pismo, te se nadam da ćete postupiti korektno.

Hvala!

Slavica Popović

14. siječnja 2017. Slavonski Brod

7 Komentara

Komentirati možete samo kao prijavljeni korisnik

Prijava

Anonimni 16.01.2017 17:39

'Čari' komisionog posla. Iako nije opravdanje za obmanjivanje i zavaravanje, zanimljivo je koliko se prodavac trudi i koliko je inventivan, kada radi za postotak.

Ivan Marić 16.01.2017 17:16

Obvezno obavijestite čitatelje što je RWE odgovorio gospođi Popović.

Hugo 16.01.2017 14:12

Od kad je pljačka građana legalizirana zakonima kroz zakone o pdvovima i drugim porezima, komunalnim i inim naknadama, zajedničkim održavanjima, parkiranjima na zajedničkoj zemlji svih građana od koje ubiru za parkiranje samo privilegirane lopine, bankarskom pljačkom za tzv. "održavanje računa", sve sami radite i plaćate račune, a banka vas još odere za "održavanje računa", (šta će jadniku radniku ili studentu ili siromašnom starcu s 2000 kuna na računu pljačkaška banka održavati osim ukrasti mu s računa od to malo mizerije svoj pljačkaški ozakonjeni dio), pljačka je toliko od pljačkaroša legalizirana na svakom koraku, da je sasvim normalno da se ženi svaki stranac koji pokuca na vrata automatski pričini prevarantom, lopovom i pljačkašem.
Kao što su nam nekad opasni lopovi i kriminalci bili nešto što se dešava samo na kapitalističkom zapadu i spavali smo sigurno u nezaključanim kućama, tako nam je danas svaki stranac lopov i sumnjivac, jer opća pljačka smrdi u zraku, zrak smrdi po predatorskom lovu na novac i institucionaliziranoj legalnoj pljački građana na svakom koraku, plus strah od bijesnih mladih nezaposlenih ljudi spremnih na sve.
Dobro kaže Slavica, nikome ne otvarati vrata, jer stranac donosi novi namet, račun, smicalicu i pljačku.

milenijum 16.01.2017 13:38

pouka na ovom divljem zapadu i lopovskoj državi nikoga ne puštati u kuču čak i prijatelje ako se ne najave telefonom dotle smo dogurali sa lopovijom

klopec 16.01.2017 10:25

To su anđeli struje. Oni vide što smrtnik ne vidi. Zato je nervozan. Čini dobro djelo, a Slavica se opire. Ne želi kupiti njegovu jeftiniju struju, oće skuplju.

Frodo 16.01.2017 08:05

U čemu je problem? Navodno krivo predstavljanje djelatnika REW-a, ili njihovo ponašanje, ili je problem u gospođi Popović koja se prdomislila, jer nije dobro saslušala što je namjera REW-a?

Sonja 16.01.2017 07:48

Slažem se!

"Govorio je nešto o popustu od 10% te da moram za to potpisati izjavu. Žena je svo vrijeme, dok je on pisao, pokušavala stalnim pitanjima odvući pozornost od onog što on radi. Rekla sam mu da to HEP obračunava bez izjave za sve korisnike. Primijetila sam da je gornji dio obrasca pokriven kao slučajno, s drugim papirima da se ne vidi logotip firme. Tada sam shvatila da je to prijevara-lažno predstavljanje,a to sam mu i rekla."