Zašto su šefovi gotovo uvijek krivi ljudi?

 

Jeste li ikad dali otkaz zato da biste pobjegli od lošeg šefa? Ako ste odgovorili potvrdno, vjerojatno radite u većoj kompaniji, jer Gallupovo istraživanje pokazalo je da je jedan od dvojice američkih radnika u nekom trenutku u karijeri imao osjećaj da mora donijeti tešku odluku zbog nemogućeg šefa. Prilično smo sigurni da ni u Hrvatskoj situacija nije bitno drugačija.

Ono što je istraživanje nazvano 'State of the American Manager: Analytics and Advice for Leaders' pokazalo jest da velike organizacije stalno iznova na rukovodeće pozicije stavljaju krive ljude, za što na kraju plaćaju lošim ukupnim postignućima.

Ali Gallup je također otkrio po čemu se najbolji šefovi razlikuju od drugih - što je zaista dubok uvid u talent, motivaciju i rad šefova zbog kojih radnici žele ostati, čak i kad situacija nije bajna. Fast Company izdvojio je pet najzanimljivijih otkrića:

1. Većina šefova nije za poziciju na kojoj se nalazi

Vjerojatno je najvažnije otkriće i zaključak istraživanja da previše tvrtki koristi lošu metodologiju kad izabire ljude za vodeće pozicije. Ono u čemu griješe jest da zapošljavanje i promaknuća temelje na zaposlenikovom prijašnjem iskustvu, pa ga nagrađuju dajući mu potpuno novu ulogu. A u 80 posto slučajeva, ta im se odluka obije u glavu, jer to što ste bili uspješni na svojoj prethodnoj poziciji uopće ne znači da ćete biti jednako dobri na novoj. Dapače, gotovo nikad se ne preklapaju iste potrebne vještine.

Gallupovo istraživanje napominje da kod većine poslodavaca povišica dolazi s promaknućem, umjesto da se osmisle drugačiji načini kako povećati plaću i doći do prestiža, ne samo prebacivanjem na višu, tj. potpuno drugačiju poziciju.

2. Sjajni menadžeri posjeduju rijetku kombinaciju pet talenata

Istraživanjem menadžera u brojnim organizacijama, Gallup je otkrio da su oni koji su konstantno zaposlenike navodili da se više uključe u rad tvrtke, koji su izazivali osjećaj odgovornosti i vjernosti, te koji su donosili bolji profit i veću učinkovitost, redovito posjedovali ove talente:

a) Znali su motivirati zaposlenike

b) Trudili su se prevladati sve zapreke

c) Stvorili su kulturu odgovornosti

d) Izgradili su odnose pune povjerenja

e) Donosili su informirane, nepristrane odluke za dobro svoje ekipe i organizacije

Gallup je potvrdio da je kombinacija ovih talenata toliko rijetka da postoji tek kod jednog od 10 ljudi, ali istaknuli su i da dvoje od 10 ljudi posjeduje neke od ovih elemenata, pa bi, uz pravo vodstvo i razvoj, mogli postati sjajni vođe.

3. Šefovi najviše utječu na angažman svojih zaposlenika

Odabirom pravih ljudi za vodeća mjesta u firmi, otvaraju se vrata najboljih prilika, jer prema istraživanju, šefovi nose 70 posto odgovornosti za uspješnost svojih podređenih. Tvrtke u kojima su zaposlenici sretni i zadovoljni (a na to češće utječe dobar šef nego bolja plaća) postižu bolje rezultate u produktivnosti i inovaciji, te je manje  bolovanja i kašnjenja na posao.

4. Šefice puno učinkovitije pokreću stvari

Još jedan detalj otkriven u istraživanju jest da su zaposlenici kojima rukovodi žena u prosjeku šest posto uključeniji u rad firme i više se trude od onih koji rade za muškarce. Upravo nakon ovih otkrića, djeluje još tužnija činjenica da tek jedan od tri radnika danas ima ženu šeficu, iako one potiču zaposlenike da budu predaniji poslu, da poduzimaju više inicijative i da su odaniji svojoj firmi.

Inače, u knjizi iz 2013. ' The Athena Doctrine: How Women And The Men Who Think Like Them Will Rule The Future', autori Michael D’Antonio i John Gerzema napisali su da se vještine kojima se teži u današnjem svijetu - iskrenost, empatija, komunikativnost, zahvalnost i kolaboracija - smatra ponajviše ženskim osobinama.

5. Talentirani šef se usredotočuje na snagu, a ne na slabost

Isticanje pozitivnog ponašanja i značajki ljudi pokazalo se puno uspješnijim pristupom kako bi se potaknuo angažman kod zaposlenika, od dobronamjernih kritika, napominje Gallupov izvještaj. U istraživanju više od 1.000 radnika, gotovo 2/3 njih, točnije 61 posto od onih koji su osjećali da šef cijeni njihov rad i koji su bili redovito pohvaljeni, radili su duplo učinkovitije od drugih radnika.

Gallup je otkrio i da šefovi koji učestalo motiviraju svoje zaposlenike postižu najbolje rezultate, te da imaju instinkt kako emotivno investirati u ljude. Zauzvrat, njihovi zaposlenici su ih opisali kao 'ljudskije' osobe s kojima mogu pričati i o stvarima nevezanim za posao, a komunikacija je itekako bitna osobina kod šefa, jer ako on razgovara sa svojim zaposlenikom, potonji osjeća kao da ga se cijeni i povezuje se s nadređenim, što automatski ostavlja pozitivan trag na njegovom radu.

express